KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ VE AÇIK RIZA BEYANI
1. Veri Sorumlusu
Formes Travel (Bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır), Aydınlıkevler Mah. İyiler Cami Sk. No: 5/B, Melikgazi - Kayseri adresinde faaliyet gösteren, Türsab Belge No: 18041 numaralı bir turizm acentesidir. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz, sunduğumuz turizm hizmetleri (tur organizasyonları, otel rezervasyonları, uçak bileti temini vb.) kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi (ör. info@formestravel.com üzerinden gelen yazışmalar), telefon numarası, ikamet adresi
- Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, ödeme geçmişi
- Diğer: Seyahat tercihleri, rezervasyon detayları, IP adresi, çerez verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Turizm hizmetlerinin sunulması (otel rezervasyonu, tur organizasyonu, ulaşım hizmetleri vb.)
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
- Müşteri memnuniyeti, şikayet yönetimi ve destek hizmetleri
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Türsab ve diğer resmi kurumlar ile iş birliği)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, iş süreçlerimizin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Oteller, havayolu şirketleri, tur operatörleri gibi iş ortakları
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için bankalar ve ödeme kuruluşları
- Yasal zorunluluklar doğrultusunda kamu kurum ve kuruluşları (ör. Türsab, emniyet birimleri)
5. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitemiz (www.formestravel.com), e-posta (info@formestravel.com), telefon (+90 352 320 00 02), faks (+90 352 320 00 02) veya fiziksel formlar aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK Md. 5 ve Md. 6’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (ör. rezervasyon sözleşmesi)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda veri işleme
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK Md. 11 uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlenen verilere itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@formestravel.com adresine yazılı olarak veya Aydınlıkevler Mah. İyiler Cami Sk. No: 5/B, Melikgazi - Kayseri adresine şahsen başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
7. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Verileriniz şifrelenmiş sistemlerde saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.
8. İletişim Bilgileri
Sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Aydınlıkevler Mah. İyiler Cami Sk. No: 5/B, Melikgazi - Kayseri
- Telefon/Faks: +90 352 320 00 02
- E-posta: info@formestravel.com
- Web Adresi: www.formestravel.com
